Nossas políticas
Uma experiência excepcional
Nós valorizamos todos os clientes no Uni Clinic e trabalhamos para que eles se sintam em casa em nossa Clínica de Fisioterapia. Portanto, definimos políticas básicas para termos a certeza de que aqui todos tenham experiências maravilhosas que os façam querer voltar sempre. Dê uma olhada rápida. Se tiver alguma dúvida, basta entrar em contato.
Política de Reembolso
Política de Reembolso para Cursos On-line
Na UniClinic, acreditamos que aprender também é um processo de confiança. Por isso, queremos que você se sinta seguro(a) ao iniciar qualquer curso conosco, sabendo exatamente como funciona o acesso aos conteúdos e as possibilidades de cancelamento.
Política de Reembolso – Cursos On-line 💛 Seu direito de escolha
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e com nossa Política de Reembolso de Cursos On-line, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após a confirmação do pagamento. Nesse período, se sentir que o curso não é para você, basta nos avisar por um de nossos canais oficiais e faremos o reembolso integral, sem burocracia.
📘 Como funcionam nossos cursos
Nossos cursos on-line seguem uma metodologia estruturada e progressiva, pensada para facilitar a compreensão e a aplicação prática do conteúdo:
As aulas são organizadas para serem feitas na ordem em que aparecem na plataforma.
O acesso aos conteúdos mais avançados acontece de forma gradual.
As aulas mais avançadas só são liberadas após o período de 7 dias, justamente para que você possa avaliar com tranquilidade se o método, o ritmo e a proposta do curso fazem sentido para você.
⏳ Após o período de avaliação
Depois de encerrado o prazo de 7 dias e com o início das aulas mais avançadas, entendemos que o curso atendeu às expectativas iniciais e que a metodologia foi aceita.Por esse motivo, não é possível solicitar reembolso após esse período, pois o conteúdo passa a ser considerado plenamente disponibilizado.
🤝 Nosso compromisso
Estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas antes e durante o curso. Nosso objetivo é que você aprenda com segurança, confiança e clareza desde o primeiro acesso.
Ao finalizar a compra, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política de Reembolso da UniClinic.
Política de Cancelamentos
Política da UniClinic para agendamentos presenciais
Agradecemos por confiar em nosso trabalho e por valorizar este espaço de cuidado e compromisso mútuo. 💛
Para que possamos organizar a agenda de forma justa e respeitosa com todos, adotamos a seguinte política de agendamento e remarcação:
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Com até 12 horas de antecedência:
A sessão já paga poderá ser remarcada integralmente, sem qualquer prejuízo. Entretanto, sem devolução do valor. -
Entre 12 e 4 horas de antecedência:
Entendemos que imprevistos acontecem. Nesses casos, 50% do valor da sessão será convertido em crédito para um próximo atendimento. -
Com menos de 4 horas de antecedência:
A sessão será considerada realizada, pois não há tempo hábil para reorganização da agenda da clínica e das profissionais que atendem
Essa política existe para garantir equilíbrio, disponibilidade e cuidado tanto com você quanto com os demais atendimentos. Agradecemos sua compreensão, parceria e respeito por este acordo. Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento. 🌿
Vai atrasar?
Informe-nos
Nós entendemos que, devido a compromissos e imprevistos, você pode se atrasar. Se você acha que vai chegar após o horário marcado, ligue e nos avise. Caso você esteja com mais de 10 minutos de atraso, poderá perder seu horário. Se mantivermos o horário para você, talvez não seja possível concluir o serviço completo que você agendou.